Desde el pasado 20 de julio, el INDECOPI en conjunto con la Asociación de Bancos del Perú (ASBANC) han puesto a disposición un servicio denominado "Aló Banco".
La propuesta es brindar a los consumidores la posibilidad de gestionar sus reclamos ante entidades financieras mediante una cabina telefónica especialmente instalada para dichos fines.
De acuerdo a la información señalada en la web del INDECOPI, el plazo de respuesta para los reclamos que se interpongan por esta vía será de 7 días hábiles.
Más información en el siguiente enlace.
¿Qué te parece esta iniciativa? ¿Si tuvieras algún problema con un Banco, utilizarías este sistema o preferirías acudir directamente a la entidad financiera?
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